讀《跨部門溝通PPT》有感

 新聞資訊     |      2018-01-25 22:20:52

在跨部門溝通中經(jīng)常聽到這樣的抱怨:“這不是我們的問題!,“圖紙上已經(jīng)標明了!”,“你為什么不按我說的做?”…… 簡單來說,就是我們都不愿意深入的溝通然后找到問題的所在,去解決問題,而是相互推諉扯皮,不愿承認問題的原因是自己溝通不好造成的,似乎承認了失誤就是承認了自己的無能或者失職。

溝通不暢的結(jié)果是工作的無限期拖延,長期下來人與人之間就會產(chǎn)生隔閡,也就是“部門墻”的產(chǎn)生。但這種推卸責(zé)任的溝通方法往往讓我們原地踏步甚至后退,無益于工作的繼續(xù)開展,也無益于個人的發(fā)展。燙手山芋雖燙,但勇于承受這種燙并且剝開它的人才能嘗到最香甜的那一口果實。如果在遇到錯誤的第一時間我們可以先從自身出發(fā)找原因,比如把“這不是我們的問題”換成“是我信息沒有傳達到位”或者“是我沒有及時跟催”,那么就省下了兩人口舌相爭的時間,進而雙方有效配合及時溝通。更重要的是,個人承認錯誤的同時也就吸取了經(jīng)驗教訓(xùn),因此在下一次遇到類似的情況時就清楚了該如何預(yù)防,從而避免被相同的石頭絆倒第二次。

在溝通中承認錯誤是勇者也是智者的選擇,只有勇于冷靜地分析自己在錯誤中應(yīng)擔(dān)的責(zé)任,才能在日后被賦予更大的責(zé)任。

(工程造價部  曹用)