時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)聯(lián)合水務(wù)已經(jīng)快一年了。我是一名區(qū)域供水普通的抄收員，在客戶眼里我代表著銀控水司服務(wù)窗口，我很有自豪感。雖然在鄉(xiāng)鎮(zhèn)抄表距離遠(yuǎn)、難度大，付出的要多一點(diǎn)，但是我沒(méi)有因?yàn)檫@些被嚇退縮，反而我感覺(jué)要比別人多看些路途風(fēng)景深刻的感受到四季的變化。
一年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝，作為一名抄收員，在基層實(shí)實(shí)在在的工作，讓我變得更加成熟，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)、一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己的人生理想。我從事的抄表催費(fèi)工作看似簡(jiǎn)單，但也很細(xì)致、瑣碎，做的好可不容易。抄表催費(fèi)實(shí)際上是一種人與人之間和諧溝通的藝術(shù)，它能讓我學(xué)到很多東西。在工作中，我總結(jié)出工作要換位思考帶著真感情去做，用心的投入到工作當(dāng)中，把工作做好。抄表員工作辛苦，瑣碎的事情一籮筐，不熱愛(ài)這份工作怕麻煩是斷然干不成事情的。記得七月的一天晚上，我到綠都新城核表，剛敲開(kāi)一家用戶的門(mén)，該室女主人就沒(méi)好氣的嚷道：“敲、敲、敲什么敲？還讓不讓我們休息了？我趕緊解釋道歉說(shuō)明來(lái)意，因開(kāi)發(fā)商水表裝混，導(dǎo)致你家用水信息錯(cuò)誤，我們上門(mén)核實(shí)服務(wù)，但女主人不依不饒說(shuō)你去找開(kāi)發(fā)商，但我還是用笑臉對(duì)她說(shuō)，這是我的工作，請(qǐng)你理解，當(dāng)時(shí)我的心情多么希望能得到用戶的配合。這份不平凡的工作也讓我懂得了一份工作就是一份使命，因?yàn)樵聫?fù)一月年復(fù)一年，客戶都認(rèn)識(shí)了我，每次下鄉(xiāng)抄表他們就會(huì)開(kāi)玩笑的說(shuō)，“小胖子”又來(lái)抄水表啦，聽(tīng)到他們的話我感覺(jué)這是對(duì)我的工作肯定，也是工作中帶來(lái)最大的快樂(lè)。
在這一年的工作里，有苦也有甜。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，讓我懂得了很多，也收獲了很多。我相信能用真誠(chéng)換取用戶的滿意，這是我初到公司給自己定下的目標(biāo)。并且我也在一直努力的實(shí)現(xiàn)它，我相信付出是有回報(bào)的。
（龍河中心 孫偉）