一個(gè)很偶然的機(jī)會(huì)，我聽(tīng)了一個(gè)企業(yè)高管的講課。起初覺(jué)得這堂課沒(méi)什么特別的，所以抱著試聽(tīng)的態(tài)度了解下。
剛剛開(kāi)始，老師就告訴我們，這是一堂需要五天才能講完的課，但是想帶我們掃掃盲，所以就用2個(gè)小時(shí)帶著我們?yōu)g覽一遍。到底何為精益六西格瑪呢？老師說(shuō)，所謂精益，就是做對(duì)的事情；所謂六西格瑪就是把正確的事情做對(duì)。我笑了一下，原來(lái)這么高大上的名字就是這么簡(jiǎn)單的兩句話(huà)！可接下來(lái)我發(fā)現(xiàn)我錯(cuò)了。
精益是降低浪費(fèi)，老師怕我們聽(tīng)不懂，就給我們舉了一個(gè)例子：如果你剛剛下班到家，你餓了，家里沒(méi)有吃的，怎么才能讓你最快速度吃上飯呢？底下議論紛紛，大家一致認(rèn)為訂外賣(mài)是最快、最便捷的方式，老師滿(mǎn)意的點(diǎn)點(diǎn)頭，他接著說(shuō)，但是接下來(lái)等到這個(gè)飯送過(guò)來(lái)的時(shí)間就是一種浪費(fèi)，如果我們可以消除掉他，就大大地提升了精益的本質(zhì)。其實(shí)我們?cè)谙掳嗟穆飞暇涂梢钥紤]開(kāi)始吃什么，直接就定外賣(mài)，和外賣(mài)師傅約好時(shí)間，正好你到樓下，你的外賣(mài)也到了，這就是精益的本質(zhì)，大家都若有所思的點(diǎn)點(diǎn)頭。
六西格瑪就是采用DMAIC流程分析技術(shù)，其實(shí)我一點(diǎn)都不明白什么是DMAIC流程分析技術(shù)，老師好像看出了我們的疑慮，說(shuō)那我們舉個(gè)例子吧。如果女孩子要減肥要怎么做呢？有的人說(shuō)節(jié)食，有的人說(shuō)運(yùn)動(dòng)……老師搖搖頭說(shuō)，我們首先要明白什么是減肥，然后看看自己胖多少，分析一下胖的原因，然后對(duì)癥下藥，最后在一定的周期之后怎么樣控制不會(huì)反彈；其實(shí)這就是DMAIC流程分析技術(shù)——定義、測(cè)量、分析、改進(jìn)和控制，最終來(lái)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量的持續(xù)改進(jìn)。
兩個(gè)小時(shí)的課程一會(huì)就結(jié)束了，其實(shí)對(duì)于外行的我來(lái)說(shuō)，確實(shí)是聽(tīng)的云里霧里，但是又感覺(jué)有所收獲，其實(shí)在工作中，我們也要對(duì)自己的工作有計(jì)劃性，同時(shí)也要提高我們的效率，減少不必要的浪費(fèi)，同時(shí)我也深刻的感受到，無(wú)論我們從事哪個(gè)行業(yè)，學(xué)無(wú)止境是我們一直都要堅(jiān)持的。
（質(zhì)量安全部 李欣源）