在我的人生格言中,我一直要求自己：用心做事，事無大小。
2018年我離開了曾經(jīng)細心工作的南蔡鄉(xiāng)那一片綠土，離開我了曾經(jīng)揮汗如雨真誠服務(wù)的4950戶，心里不是滋味，在服務(wù)南蔡的這一年里，我懂得了與人相處要將心比心，面對客戶服務(wù)至上的道理。來到市區(qū)的這三十幾天,我擺正心態(tài)接受培訓，努力學習抄收業(yè)務(wù)知識和工作技巧，向班組里一些老員工學習他們先進的工作經(jīng)驗，不斷的嚴格要求自己，我知道我的基礎(chǔ)知識較弱，但我相信只要肯改變我就能成功。在市區(qū)工作的這段日子里，我像海綿一樣努力的去吸收知識與經(jīng)驗，拼命的通過工作來檢驗學過的知識，我知道，可能一時半會兒還消化不了太多，但我會把他們分成一個一個短期的小目標去努力實現(xiàn)。我用心去記，去背，目的是讓自己有所收獲，我不斷告訴自己“我能行！我是最棒的”。在抄收的路上我要求自己不能有半點馬虎，別人能做到，我就一定可以做到。我始終告訴自己，不聰明不要緊，只要你勤奮，腦子不好使也沒有關(guān)系，勤能補拙，只要我勤奮努力，我就一定能學會。
我堅信只有通過自己的努力，掌握更多的工作方法，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（客服部 孫偉）