在我的人生格言中,我一直要求自己：用心做事，事無(wú)大小。
2018年我離開(kāi)了曾經(jīng)細(xì)心工作的南蔡鄉(xiāng)那一片綠土，離開(kāi)我了曾經(jīng)揮汗如雨真誠(chéng)服務(wù)的4950戶，心里不是滋味，在服務(wù)南蔡的這一年里，我懂得了與人相處要將心比心，面對(duì)客戶服務(wù)至上的道理。來(lái)到市區(qū)的這三十幾天,我擺正心態(tài)接受培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)抄收業(yè)務(wù)知識(shí)和工作技巧，向班組里一些老員工學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，不斷的嚴(yán)格要求自己，我知道我的基礎(chǔ)知識(shí)較弱，但我相信只要肯改變我就能成功。在市區(qū)工作的這段日子里，我像海綿一樣努力的去吸收知識(shí)與經(jīng)驗(yàn)，拼命的通過(guò)工作來(lái)檢驗(yàn)學(xué)過(guò)的知識(shí)，我知道，可能一時(shí)半會(huì)兒還消化不了太多，但我會(huì)把他們分成一個(gè)一個(gè)短期的小目標(biāo)去努力實(shí)現(xiàn)。我用心去記，去背，目的是讓自己有所收獲，我不斷告訴自己“我能行！我是最棒的”。在抄收的路上我要求自己不能有半點(diǎn)馬虎，別人能做到，我就一定可以做到。我始終告訴自己，不聰明不要緊，只要你勤奮，腦子不好使也沒(méi)有關(guān)系，勤能補(bǔ)拙，只要我勤奮努力，我就一定能學(xué)會(huì)。
我堅(jiān)信只有通過(guò)自己的努力，掌握更多的工作方法，才能為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
（客服部 孫偉）