8月11日17時(shí)38分左右，我公司客服部服務(wù)大廳接到客戶(hù)報(bào)修，反映學(xué)府雅苑管道漏水。西片區(qū)維修人員韓江在接到管網(wǎng)部統(tǒng)計(jì)員派發(fā)的熱線(xiàn)后，立即趕赴現(xiàn)場(chǎng)。
經(jīng)勘查，維修人員發(fā)現(xiàn)位于學(xué)府雅苑24號(hào)樓與19號(hào)樓之間DN63主管道爆裂，裂口長(zhǎng)達(dá)5公分，現(xiàn)場(chǎng)2處雨水井已被沖塌。正值客戶(hù)用水高峰時(shí)段，為了不影響客戶(hù)用水，維修員決定帶水維修。維修現(xiàn)場(chǎng)空間狹小，操作難度很大。晚上19時(shí)左右操作坑清理完成，做好完全防護(hù)措施后，開(kāi)始維修。因水壓太大，50承口哈夫節(jié)墊圈部分總是被噴出的水沖掉，無(wú)法順利安裝，。工作人員立即到三棵樹(shù)維修輔助工處調(diào)取可帶水操作的哈夫節(jié)，于8時(shí)45分左右將爆裂的管道修復(fù)完畢，并恢復(fù)供水。
從接到報(bào)修電話(huà)到恢復(fù)供水，僅用時(shí)三小時(shí)，充分體現(xiàn)了我部門(mén)“快速反應(yīng)，靈活機(jī)動(dòng)”的工作作風(fēng)。天氣悶熱，檢修完成，維修員的工作服已被泥水、汗水浸透，但是想到附近居民家中又有了清澈清涼的自來(lái)水，心中卻是比吃了冰鎮(zhèn)西瓜還要舒爽！
（管網(wǎng)部 韓江）