9月2日17:30分稽查部接到服務(wù)大廳電話，西楚農(nóng)貿(mào)市場附近一處消防栓被車輛撞斷。稽查主管接到消息后，立即帶隊前往處理。到現(xiàn)場了解到了事件的來龍去脈：由于肇事司機疏于觀察，沒有注意到人行道上的消防栓，正面撞擊導(dǎo)致消防栓斷裂，現(xiàn)場水柱噴涌。
此時正值用水高峰期，而此處消防栓又沒有獨立的控水閥門，需關(guān)閉市場主控閥門才能實施維修，給管網(wǎng)部維修工作帶來困難。。為保障用戶的正常用水，降低公司損失，稽查主管立即決定：兵分三路！一路人員通知用戶降壓供水，并提醒儲備應(yīng)急用水；一路由稽查人員帶隊，迅速準(zhǔn)備搶修材料；第三路負(fù)責(zé)與肇事車主協(xié)商理賠問題。經(jīng)過管網(wǎng)部的快速搶修，僅在一小時內(nèi)就搶修完畢恢復(fù)正常供水，得到農(nóng)貿(mào)市場內(nèi)的用戶一致好評。
（稽查部 劉君良）