我是皂河服務(wù)中心耿車鎮(zhèn)的一名抄表員，加入宿遷銀控自來水有限公司大家庭已兩年有余。
有一天下午我到開發(fā)區(qū)朱圩街買生活用品，發(fā)現(xiàn)好又多超市東邊一個水表組井損壞，雖然不是很嚴重，但是，
它的位置在主干道邊上，容易受到機動車碾壓，存在安全隱患。我第一個念頭是：這需要立即維修，但是又有顧慮，因為這不是我的管理區(qū)域，我干預(yù)人家片區(qū)的工作，會不會被別人誤解？我猶豫了很久，到底忍不住給李方宇主管打了個電話，向他說明情況，并提供了現(xiàn)場照片。
今天下午，我又到那個地方看，看見現(xiàn)場有三個人正在修理表組井，我上前問師傅，你們是銀控自來水的維修人員嗎？，他們回應(yīng)我說，是的。我又說現(xiàn)在天快黑了，
這才修一半，今天能修好嗎？師傅說今天一定要修理好，不然存在安全隱患，以前發(fā)生過這種情況，當時因施工疏忽造成了很大的麻煩，現(xiàn)在要引以為誡，絕不能再發(fā)生類似事情，給公司造成不必要的損失了。同時我們也要對過往群眾的人身安全負責。
短短的幾句話，我能體會到公司維修師傅們的責任心很大，也讓我有所感悟：我們這些外勤人員，不管是什么崗位，在用戶眼里，只有一個身份——宿遷銀控自來水公司的員工，所以，無論是抄表、維修、稽查，咱們無論跑到哪個片區(qū)，都有義務(wù)認真處理客戶的用水問題。在這件小事上，我為他們點贊，為我自己點贊，在以后的工作上，我也會向他們學習，供水服務(wù)無小事，從點滴做起。
（皂河服務(wù)中心 王輝）