我是皂河服務(wù)中心耿車鎮(zhèn)的一名抄表員，加入宿遷銀控自來(lái)水有限公司大家庭已兩年有余。
有一天下午我到開(kāi)發(fā)區(qū)朱圩街買生活用品，發(fā)現(xiàn)好又多超市東邊一個(gè)水表組井損壞，雖然不是很嚴(yán)重，但是，
它的位置在主干道邊上，容易受到機(jī)動(dòng)車碾壓，存在安全隱患。我第一個(gè)念頭是：這需要立即維修，但是又有顧慮，因?yàn)檫@不是我的管理區(qū)域，我干預(yù)人家片區(qū)的工作，會(huì)不會(huì)被別人誤解？我猶豫了很久，到底忍不住給李方宇主管打了個(gè)電話，向他說(shuō)明情況，并提供了現(xiàn)場(chǎng)照片。
今天下午，我又到那個(gè)地方看，看見(jiàn)現(xiàn)場(chǎng)有三個(gè)人正在修理表組井，我上前問(wèn)師傅，你們是銀控自來(lái)水的維修人員嗎？，他們回應(yīng)我說(shuō)，是的。我又說(shuō)現(xiàn)在天快黑了，
這才修一半，今天能修好嗎？師傅說(shuō)今天一定要修理好，不然存在安全隱患，以前發(fā)生過(guò)這種情況，當(dāng)時(shí)因施工疏忽造成了很大的麻煩，現(xiàn)在要引以為誡，絕不能再發(fā)生類似事情，給公司造成不必要的損失了。同時(shí)我們也要對(duì)過(guò)往群眾的人身安全負(fù)責(zé)。
短短的幾句話，我能體會(huì)到公司維修師傅們的責(zé)任心很大，也讓我有所感悟：我們這些外勤人員，不管是什么崗位，在用戶眼里，只有一個(gè)身份——宿遷銀控自來(lái)水公司的員工，所以，無(wú)論是抄表、維修、稽查，咱們無(wú)論跑到哪個(gè)片區(qū)，都有義務(wù)認(rèn)真處理客戶的用水問(wèn)題。在這件小事上，我為他們點(diǎn)贊，為我自己點(diǎn)贊，在以后的工作上，我也會(huì)向他們學(xué)習(xí)，供水服務(wù)無(wú)小事，從點(diǎn)滴做起。
（皂河服務(wù)中心 王輝）