長期以來，以紙張等非數(shù)字化介質(zhì)為載體的檔案信息資料只能以實物的形式保存，由專人對檔案進行人工管理。這給檔案管理帶來很多難題：首先，實物檔案資料隨著檔案資料數(shù)量的增大，存儲這些檔案需要耗費大量的人力、物力和財力。其次，檔案資料的實物形式也極大了限制了查閱的效率。
隨著科技的日新月異，電子檔案管理提供了一個電子化手段，將受理用水客戶業(yè)務(wù)的各類表單及資料進行電子化處理、歸檔，通過系統(tǒng)建立與各類相關(guān)信息的索引，使得辦理、查詢、統(tǒng)計業(yè)務(wù)時，可以非常方便的調(diào)用各種資料，提高工作效率。
經(jīng)過前期業(yè)務(wù)調(diào)研，提出系統(tǒng)需求，宿遷公司與系統(tǒng)開發(fā)廠家進行對接，結(jié)合公司的營業(yè)收費系統(tǒng)，將系統(tǒng)之間的用戶數(shù)據(jù)進行了對接。并根據(jù)營業(yè)廳日常業(yè)務(wù)流程做出大量的定制化功能，以方便受理人員和廣大客戶的使用。
客戶以后在營業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)時，不再需要提供相關(guān)資料的復(fù)印件，只需要將資料經(jīng)過高拍儀生成電子檔案即可。以后客戶也不需要再手工填寫紙質(zhì)的業(yè)務(wù)受理單，只要受理員根據(jù)用戶提供的相關(guān)資料和不同業(yè)務(wù)類型，由電腦生成一份相應(yīng)的電子版業(yè)務(wù)受理單，用戶核實無誤后，在電子手寫板上簽字即可。不僅簡化了客戶的辦理流程，還大大節(jié)約了紙張。
（圖：廠家工程師安裝調(diào)試設(shè)備及現(xiàn)場演示）
此次宿遷公司電子檔案管理系統(tǒng)的建設(shè)，標志著宿遷公司信息化建設(shè)又向前邁出了重要的一步。
（微機室 汪家正）