新系統(tǒng)上線有一段時間了，今天簡單說一下自己的使用感受，因崗位不同使用的具體功能不同，所以感受應該不一，我來說一說我作為服務受理員的使用感受。
服務受理員要負責的事情比較雜亂，就拿最基本的新戶送水來說，以前受理的流程是先復印房產(chǎn)證、戶主身份證和用戶簽訂紙質(zhì)版送水合同，然后在匯尼系統(tǒng)里修改個人信息發(fā)送水單據(jù)即可。這種方式辦理時間比較快捷，流程簡短，不便得是紙質(zhì)合同保管起來比較麻煩，時間一長容易損壞、丟失對后期的查找造成不便。
使用新系統(tǒng)以后受理新戶送水要同時開啟三個系統(tǒng)，先要在匯尼系統(tǒng)里修改個人信息，在登錄信息采集系統(tǒng)和用戶簽訂電子版送水合同完成后再登錄智慧水務系統(tǒng)，登陸后輸入繳費編號還要再次修改一下用戶個人信息（智慧水務系統(tǒng)不能與匯尼系統(tǒng)信息同步是最讓我頭疼的）發(fā)放送水單據(jù)這樣才完成一個新戶送水。相比較新系統(tǒng)省去了保存紙質(zhì)版合同的的問題，實現(xiàn)了無紙化辦公但是流程比較繁瑣，信息不能同步需要重復操作，辦理業(yè)務的時間較長，使用后覺得和心中期待的差距較大。實現(xiàn)無紙化辦公是大勢所趨,但是個人希望新系統(tǒng)可以更完善，流程可以更簡化，更好的提高工作效率。
（洋河區(qū)域供水服務中心 馬筱璇）