11月18日告別了工作3年的洋河服務(wù)中心，懷著激動(dòng)的心情踏進(jìn)了市區(qū)幸福路營(yíng)業(yè)廳。映入眼簾的是明亮寬敞的環(huán)境，干凈整潔的柜臺(tái)，伴隨著“您好”、“謝謝”的柔聲細(xì)語，那正是公司靚麗的一道風(fēng)景線。前臺(tái)受理員，她們身著公司的統(tǒng)一服裝，耐心的解答著顧客的各種問題，細(xì)心地為顧客辦理好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)，來有迎聲走有送聲，讓每一位顧客滿意而歸，而我也即將成為她們中的一員，心中充滿了自豪！
目前我的崗位是綜合業(yè)務(wù)受理，除了之前在洋河服務(wù)中心所熟悉的基本業(yè)務(wù)受理外，還新增了一項(xiàng)新業(yè)務(wù)-數(shù)字化城管。這是我以前沒有接觸過的，鄰桌潘倩給我介紹了數(shù)字化城管的業(yè)務(wù)流程和注意事項(xiàng)，雖然她講的很仔細(xì)，可是對(duì)于我這個(gè)沒接觸過的菜鳥來說，聽得是云里霧里呀！她看出我一臉的不解，安慰我說：“沒事，剛接觸都有些懵，實(shí)際操作后就明白了！痹捯魟偮湟粡埿聠螕(jù)發(fā)來了，按照她說的操作流程一步一步進(jìn)行操作，在檢查了很多遍以后，終于成功發(fā)送了第一張單據(jù)，讓我如釋重負(fù)。隨著慢慢的學(xué)習(xí)實(shí)操，現(xiàn)在終于可以熟練的操作數(shù)字化城管了。
在這里，我學(xué)習(xí)到了很多新的業(yè)務(wù)知識(shí)、結(jié)識(shí)了一幫新朋友，每一天都過的很充實(shí)。在以后的日子里，我會(huì)更加努力，做好對(duì)外服務(wù)工作，助力營(yíng)業(yè)廳更好的發(fā)展。這是我的新人初體驗(yàn)希望與你們分享！
（客服部 馬筱璇)