前段時(shí)間，在總部的統(tǒng)一安排下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)了樊登的《可復(fù)制的領(lǐng)導(dǎo)力》這一課程，在學(xué)習(xí)的過程中有些許感悟，在此就“溝通”的理解做出一些分享。
在工作過程中少不了就某些事情與個(gè)人、部門或者其他單位進(jìn)行溝通協(xié)調(diào)，也會(huì)就某件事進(jìn)行上傳下達(dá)，說的簡(jiǎn)單點(diǎn)就是把一件事傳達(dá)給某個(gè)人或者就某件事讓多個(gè)人達(dá)成接近一致的想法從而讓工作順利開展。但如此簡(jiǎn)單的事，卻往往有許多人做不好，通過學(xué)習(xí)對(duì)這種情況進(jìn)行了系統(tǒng)的總結(jié)，發(fā)現(xiàn)無非就是兩種情況：其一、溝通的人根本沒有正確理解所要溝通的事情，其二、溝通的人以為自己已經(jīng)溝通了。
針對(duì)上述情況，就要求我們?cè)诮邮招畔r(shí)，要學(xué)會(huì)復(fù)述，把需要溝通的事完整的復(fù)述出來，說出自己對(duì)此事的理解并取得傳達(dá)人的認(rèn)可，才能保證所進(jìn)行溝通的事沒有偏離主題、才能進(jìn)行有效的溝通；其次，不是把某些話告訴一個(gè)人后就當(dāng)做已經(jīng)溝通過了，還應(yīng)該確保對(duì)方正確理解了你的意思，并對(duì)后續(xù)發(fā)展進(jìn)行關(guān)注、跟蹤。
（市場(chǎng)拓展部 陸宇）