此次“新型冠狀病毒疫情”從湖北武漢開始爆發(fā)后，整個宿遷乃至全國民眾都人心惶惶，皂河區(qū)域供水范圍內(nèi)的各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組均已防疫封路，每個人都很慌亂。在這個全國上下全面“戰(zhàn)疫”的非常時期，宿遷銀控自來水有限公司響應(yīng)國家號召調(diào)配人員，輪崗值班，齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在保障供水安全的第一線，特別是區(qū)域供水更加容易接觸到全國各地務(wù)工返鄉(xiāng)的人員。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水人接觸傳染的概率更大，危險性可想而知。
但疫情的爆發(fā)及人心慌亂并沒有影響到皂河服務(wù)中心的日常工作。面對疫情，我們中心的工作理念就是：“越是這個時候，我們供水人越要好好服務(wù)，我們沒有能力治病毒，但我們可以幫用戶治漏水，哪里有漏水，哪里就有我們供水人的身影”。
2月30日下午14時，皂河服務(wù)中心綜合主管臧十偉通過手機(jī)查看考核表網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)時發(fā)現(xiàn)：黃墩鎮(zhèn)區(qū)DN300考核表水壓異常，但水量未出現(xiàn)變化。時至當(dāng)天下午15時，水壓持續(xù)走低，水量有上漲趨勢，結(jié)合網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)水量及水壓走勢圖，臧十偉通過電話向王勝彬主任報告情況。王主任要求臧十偉立即派維修人員迅速巡線落實，排除漏損隱患。臧十偉趕緊聯(lián)系中心主維修人員韓小冬及黃墩鎮(zhèn)區(qū)的楊文、湯寧2位維修人員，并要求其攜帶測漏工具同時做好疫情防護(hù)，前往黃墩巡線查漏。接到電話后韓小冬二話不說帶上口罩驅(qū)車到達(dá)服務(wù)中心做好登記。并攜帶測漏工具用電話確認(rèn)黃墩鎮(zhèn)區(qū)維修師傅位置，開始前往黃墩沿線巡線查漏。三位維修師傅到達(dá)黃墩鎮(zhèn)區(qū)后，先從DN300考核表開始查起，一路前往曹瓦居委會、馬橋考核表、英莊小區(qū)、魏場小區(qū)均未發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，但有用戶反應(yīng)水壓低。在前往柳湖小區(qū)的途中接到主管電話，說是柳湖、英莊、尚營多個報修投訴電話，均稱徹底無水壓。得知這個消息后韓小冬迅速帶領(lǐng)倆名維修師傅趕往柳湖檢查。經(jīng)過一番巡線未找到漏點(diǎn)。又沿管道查找至尚營小區(qū)南側(cè)終于找到了漏點(diǎn)。韓小冬立即向主任和主管報告漏損位置及現(xiàn)場情況。主任指示：先宣傳搶修停水信息而后挖掘操作溝、關(guān)閥停水。于是，韓小冬驅(qū)車趕往服務(wù)中心領(lǐng)取維修材料，并于當(dāng)天晚上21時左右維修完畢恢復(fù)供水。在巡線期間因村組封路，需要與村組疫情防疫站點(diǎn)協(xié)調(diào)才可進(jìn)村進(jìn)小區(qū)，這樣就耽誤很多時間，同時也給維修工作增大了難度。但我們的工作人員依然能夠排除一切困難，努力完成好本職工作。
在巡線側(cè)漏過程中，我們的工作人員也都做好防護(hù)，不僅要保護(hù)自己，同時也要安全他人。抗擊疫情保障供水，哪里需要，哪里就有供水人的身影，全力保障供水，是我們供水人的義務(wù)，刻不容緩，我們時刻準(zhǔn)備著！
（皂河服務(wù)中心 臧十偉）