此次“新型冠狀病毒疫情”從湖北武漢開(kāi)始爆發(fā)后，整個(gè)宿遷乃至全國(guó)民眾都人心惶惶，皂河區(qū)域供水范圍內(nèi)的各個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)村組均已防疫封路，每個(gè)人都很慌亂。在這個(gè)全國(guó)上下全面“戰(zhàn)疫”的非常時(shí)期，宿遷銀控自來(lái)水有限公司響應(yīng)國(guó)家號(hào)召調(diào)配人員，輪崗值班，齊心協(xié)力奮戰(zhàn)在保障供水安全的第一線，特別是區(qū)域供水更加容易接觸到全國(guó)各地務(wù)工返鄉(xiāng)的人員。我們鄉(xiāng)鎮(zhèn)供水人接觸傳染的概率更大，危險(xiǎn)性可想而知。
但疫情的爆發(fā)及人心慌亂并沒(méi)有影響到皂河服務(wù)中心的日常工作。面對(duì)疫情，我們中心的工作理念就是：“越是這個(gè)時(shí)候，我們供水人越要好好服務(wù)，我們沒(méi)有能力治病毒，但我們可以幫用戶(hù)治漏水，哪里有漏水，哪里就有我們供水人的身影”。
2月30日下午14時(shí)，皂河服務(wù)中心綜合主管臧十偉通過(guò)手機(jī)查看考核表網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)時(shí)發(fā)現(xiàn)：黃墩鎮(zhèn)區(qū)DN300考核表水壓異常，但水量未出現(xiàn)變化。時(shí)至當(dāng)天下午15時(shí)，水壓持續(xù)走低，水量有上漲趨勢(shì)，結(jié)合網(wǎng)監(jiān)系統(tǒng)水量及水壓走勢(shì)圖，臧十偉通過(guò)電話(huà)向王勝彬主任報(bào)告情況。王主任要求臧十偉立即派維修人員迅速巡線落實(shí)，排除漏損隱患。臧十偉趕緊聯(lián)系中心主維修人員韓小冬及黃墩鎮(zhèn)區(qū)的楊文、湯寧2位維修人員，并要求其攜帶測(cè)漏工具同時(shí)做好疫情防護(hù)，前往黃墩巡線查漏。接到電話(huà)后韓小冬二話(huà)不說(shuō)帶上口罩驅(qū)車(chē)到達(dá)服務(wù)中心做好登記。并攜帶測(cè)漏工具用電話(huà)確認(rèn)黃墩鎮(zhèn)區(qū)維修師傅位置，開(kāi)始前往黃墩沿線巡線查漏。三位維修師傅到達(dá)黃墩鎮(zhèn)區(qū)后，先從DN300考核表開(kāi)始查起，一路前往曹瓦居委會(huì)、馬橋考核表、英莊小區(qū)、魏場(chǎng)小區(qū)均未發(fā)現(xiàn)漏點(diǎn)，但有用戶(hù)反應(yīng)水壓低。在前往柳湖小區(qū)的途中接到主管電話(huà)，說(shuō)是柳湖、英莊、尚營(yíng)多個(gè)報(bào)修投訴電話(huà)，均稱(chēng)徹底無(wú)水壓。得知這個(gè)消息后韓小冬迅速帶領(lǐng)倆名維修師傅趕往柳湖檢查。經(jīng)過(guò)一番巡線未找到漏點(diǎn)。又沿管道查找至尚營(yíng)小區(qū)南側(cè)終于找到了漏點(diǎn)。韓小冬立即向主任和主管報(bào)告漏損位置及現(xiàn)場(chǎng)情況。主任指示：先宣傳搶修停水信息而后挖掘操作溝、關(guān)閥停水。于是，韓小冬驅(qū)車(chē)趕往服務(wù)中心領(lǐng)取維修材料，并于當(dāng)天晚上21時(shí)左右維修完畢恢復(fù)供水。在巡線期間因村組封路，需要與村組疫情防疫站點(diǎn)協(xié)調(diào)才可進(jìn)村進(jìn)小區(qū)，這樣就耽誤很多時(shí)間，同時(shí)也給維修工作增大了難度。但我們的工作人員依然能夠排除一切困難，努力完成好本職工作。
在巡線側(cè)漏過(guò)程中，我們的工作人員也都做好防護(hù)，不僅要保護(hù)自己，同時(shí)也要安全他人？箵粢咔楸Ｕ瞎┧，哪里需要，哪里就有供水人的身影，全力保障供水，是我們供水人的義務(wù)，刻不容緩，我們時(shí)刻準(zhǔn)備著！
（皂河服務(wù)中心 臧十偉）