3月25日上午9點(diǎn)，在工程公司會(huì)議室，客戶服務(wù)部副經(jīng)理李星給我們上了一堂關(guān)于《情緒管理—角色定位與自我價(jià)值》的培訓(xùn)，人事部副經(jīng)理張琳琳、抄表班陳榮躍、劉剛兩位主管以及包括楊子豪、時(shí)翠翠、鮑歡等在內(nèi)的內(nèi)勤人員參加了培訓(xùn)。
此次培訓(xùn)的目的在于如何把握情緒管理，進(jìn)行自我提升。會(huì)上李經(jīng)理分別從兩個(gè)方面進(jìn)行闡述，包括一、什么是角色？二、角色的定位和自我價(jià)值。培訓(xùn)首先在輕松愉悅的氛圍中進(jìn)行，李經(jīng)理拋出的第一個(gè)問題是，當(dāng)老婆和老媽同時(shí)掉進(jìn)水里，先救誰？這個(gè)問題看似簡(jiǎn)單，實(shí)則很難回答，雖說沒有一個(gè)準(zhǔn)確的答案，但是通過人物定位來看，如果出現(xiàn)了老爸救老媽，丈夫救妻子，分工明確，那么問題就會(huì)迎刃而解。接著李經(jīng)理就如何進(jìn)行自我價(jià)值提升又提出了幾個(gè)小問題，讓我們一一進(jìn)行思考，進(jìn)而通過事例告訴我們，要用自信、自尊和自愛讓我們實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的提升是關(guān)鍵所在。會(huì)上大家聚精會(huì)神、全神貫注的聆聽，認(rèn)真做好筆記，需要討論的問題大家也都積極舉手發(fā)言，既有對(duì)相同觀點(diǎn)的贊同，也有對(duì)不同觀點(diǎn)的爭(zhēng)論，李經(jīng)理的幽默風(fēng)趣也會(huì)讓在座的學(xué)員發(fā)出陣陣笑聲。
在此次的培訓(xùn)中，李經(jīng)理的論述具有針對(duì)性和實(shí)用性，如何精準(zhǔn)定位自己的角色，從而實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值。我們要把學(xué)習(xí)的內(nèi)容融入到我們的工作生活中，努力做好自己的本職工作，擔(dān)當(dāng)好自己的角色，在工作和生活中更好的發(fā)揮自己的作用。
(客服部 劉剛 項(xiàng)琳琳)