2020 年是降低產銷差關鍵年，客服模塊團隊按照目標任務積極開展近降低產銷差分析工作，對小區(qū)遠傳考核水表計量分析實施“亮劍”管理
小區(qū)遠傳考核水表計量分析實施“亮劍”管理原則：統(tǒng)一分析、分別管理，對夜間流量進行量化管控，管控到部門落實到責任人
統(tǒng)一分析：客服部設專人統(tǒng)一分析匯總公司在線運行考核水表水量、大客戶水表數(shù)量，對量高、量低水量異常水表實行日報制，通過遠傳在線流量分析，確保及時發(fā)現(xiàn)和及時處理異常流量問題。
分別管理：對公司考核水表按照城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行區(qū)域劃分，對城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核水表實行分別管控。城區(qū)由管網部負責巡查和維修，小區(qū)考核水表夜間流量要求每小時控制在3-5立方米。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別由洋河服務中心、皂河服務中心、龍河服務中心負責巡查和維護，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)夜間流量要求控制在每小時0-3立方米。
通過對遠傳考核水表實行管控分析、有效控制夜間流量，為市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展降低產銷差分析提供安全保障。為公司和客戶提供優(yōu)質服務
（水表檢定中心 張黎明）