2020 年是降低產(chǎn)銷差關(guān)鍵年，客服模塊團(tuán)隊按照目標(biāo)任務(wù)積極開展近降低產(chǎn)銷差分析工作，對小區(qū)遠(yuǎn)傳考核水表計量分析實(shí)施“亮劍”管理
小區(qū)遠(yuǎn)傳考核水表計量分析實(shí)施“亮劍”管理原則：統(tǒng)一分析、分別管理，對夜間流量進(jìn)行量化管控，管控到部門落實(shí)到責(zé)任人
統(tǒng)一分析：客服部設(shè)專人統(tǒng)一分析匯總公司在線運(yùn)行考核水表水量、大客戶水表數(shù)量，對量高、量低水量異常水表實(shí)行日報制，通過遠(yuǎn)傳在線流量分析，確保及時發(fā)現(xiàn)和及時處理異常流量問題。
分別管理：對公司考核水表按照城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行區(qū)域劃分，對城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)考核水表實(shí)行分別管控。城區(qū)由管網(wǎng)部負(fù)責(zé)巡查和維修，小區(qū)考核水表夜間流量要求每小時控制在3-5立方米。鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別由洋河服務(wù)中心、皂河服務(wù)中心、龍河服務(wù)中心負(fù)責(zé)巡查和維護(hù)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)小區(qū)夜間流量要求控制在每小時0-3立方米。
通過對遠(yuǎn)傳考核水表實(shí)行管控分析、有效控制夜間流量，為市區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展降低產(chǎn)銷差分析提供安全保障。為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)
（水表檢定中心 張黎明）