供優(yōu)質(zhì)之水，服誠信之務(wù)；椴繂T工恪守公司的服務(wù)宗旨，通過自己的努力，最終得到了客戶的廣泛好評(píng)。
停水員的工作是要在抄表員多次催繳未果的情況下，對欠費(fèi)戶實(shí)施停水，但他們始終報(bào)著“是否用戶沒看到催款通知或一時(shí)間忘記了”等想法，通過各種渠道獲取用戶聯(lián)系方式，每次在停水前都要再作最后一次努力。
2009年2月24日，孟慶葉和馬靳兩位停水員按部門要求，對客服部報(bào)來的欠費(fèi)2次以上的用戶實(shí)施暫停供水。他們沒有立即停水，而是通過走訪用戶、物業(yè)公司和聯(lián)系抄表員等方式獲取到欠費(fèi)戶的聯(lián)系號(hào)碼，然后逐一聯(lián)系，主動(dòng)上門，最終通過努力，使12位用戶在停水前繳清了欠費(fèi)，近四千元水費(fèi)得以及時(shí)收回。同時(shí)，也有多家用戶還根據(jù)停水員的建議，表示考慮辦理銀行代扣水費(fèi)業(yè)務(wù)。
由于我們的努力，和客戶之間營造了一種和諧的供用水局面，為公司樹立了良好的服務(wù)形象。
（稽查部 馬雷雷供稿）